Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fidelior Grundbesitzverwaltung Lucius Arndt, Jahnallee 11, 53173 Bonn

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns zu folgenden Zwecken verarbeitet
Vertragsabwicklung: Verwaltung und Durchführung vertraglicher Vereinbarungen bezüglich Ihres Eigentums- oder Mietverhältnisses
Kundenservice: Bereitstellung von Informationen und Unterstützung bei Fragen oder Anliegen
Abrechnung und Zahlungsabwicklung: Erstellung und Versand von Rechnungen sowie Bearbeitung von Zahlungen und Erstattungen.
Kommunikation: Versand von wichtigen Informationen und Mitteilungen
Wartung und Instandhaltung: Koordination und Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten
Sicherheitsmanagement: Gewährleistung der Sicherheit in der Liegenschaft, einschließlich Notfallmanagement und Kontaktaufnahme im Bedarfsfall.
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und behördlicher Auflagen.

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 7 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a.

4. Art der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

Name: Zur Identifikation und persönlichen Ansprache.
Adresse: Für die postalische Kommunikation und Rechnungsstellung.
E-Mail-Adresse: Für die elektronische Kommunikation und den Versand von Informationen und Abrechnungen.
Telefonnummer: Für die direkte Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Notfällen.
Bankverbindung: Für die Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen.
Notfallkontakte: Alternative Kontaktpersonen für den Fall, dass Sie nicht erreichbar sind.
Vertragsdaten: Details zu einem bestehenden Vertrag, einschließlich Vertragslaufzeit und Konditionen.
Kommunikationspräferenzen: Ihre bevorzugte Art der Kommunikation (E-Mail oder Post).
Einzugsermächtigung: Informationen zur Ermächtigung für Lastschrifteinzüge.

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, sofern dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Übermittlung an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

5. Speicherung von Daten auf Cloud-Servern

Ihre personenbezogenen Daten werden ggfs. auf sicheren Cloud-Servern gespeichert. Dabei gewährleisten wir durch vertragliche Vereinbarungen mit den jeweiligen Anbietern ein angemessenes Datenschutzniveau.

Datenübertragung: Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien für den Datenschutz bestehen, wie z.B. EU-Standardvertragsklauseln.
Datensicherheit: Die Cloud-Anbieter verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien sowohl bei der Datenübertragung als auch bei der Speicherung, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern.
Zugriffsrechte: Der Zugriff auf die in der Cloud gespeicherten Daten ist streng geregelt und nur autorisierten Mitarbeitern innerhalb unseres Unternehmens möglich.
Datenverfügbarkeit: Die Nutzung von Cloud-Servern ermöglicht eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Daten und eine effiziente Verarbeitung Ihrer Anfragen.

6. Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (§ 15 DSGVO).
Berichtigung unrichtiger Daten (§ 16 DSGVO).
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (§ 17 DSGVO).
Einschränkung der Verarbeitung (§ 18 DSGVO).
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (§ 21 DSGVO).
Datenübertragbarkeit gemäß § 20 DSGVO.

8. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich an kontakt@fidelior.de erfolgen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf

10. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 DSGVO statt.

11. Einbindung von Diensten zur Einwilligungsverwaltung

Wir nutzen anerkannte Dienste zur Verwaltung Ihrer Einwilligung, um die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Datenverarbeitung sicherzustellen.

12. Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten gemäß der DSGVO und dem BDSG zu schützen.

13. Kontakt

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns unter kontakt@fidelior.de erreichen.